Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại 123ga

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách Nền tảng 123ga (sau đây gọi là "123ga", "chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng trang web 123ga.xyz cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 123ga, bao gồm người dùng tại Việt Nam và các quốc gia khác.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của 123ga, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

123ga thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng trong quá trình cung cấp dịch vụ:

a) Thông tin cá nhân do bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh để xác minh điều kiện tuổi tối thiểu (18+).
• Địa chỉ email và số điện thoại di động đang hoạt động.
• Địa chỉ cư trú hiện tại (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng cho giao dịch (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.).
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD, hộ chiếu) trong quá trình xác minh danh tính (KYC).

b) Thông tin kỹ thuật được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối.
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu phiên truy cập bao gồm thời gian, trang đã xem và thao tác thực hiện.
• Cookie và các mã định danh thiết bị tương tự.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống (log files) phục vụ chẩn đoán và bảo mật.

c) Thông tin giao dịch:

• Lịch sử nạp tiền, rút tiền và số tiền giao dịch bằng VNĐ.
• Lịch sử đặt cược, kết quả và số dư tài khoản theo thời gian.
• Phương thức thanh toán được sử dụng trong từng giao dịch.

123ga sử dụng thông tin thu thập được chỉ cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau đây:

Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã nêu trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

123ga xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các cam kết trong Điều khoản & Điều kiện giữa 123ga và người dùng, bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật, đặc biệt liên quan đến phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và báo cáo giao dịch đáng ngờ.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu kỹ thuật dựa trên lợi ích hợp pháp nhằm đảm bảo an toàn bảo mật cho nền tảng, ngăn chặn gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với việc gửi thông tin marketing và khuyến mãi, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

123ga không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng) ở mức tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp game và phần mềm: Một số dữ liệu phiên chơi có thể được chia sẻ với các đối tác cung cấp phần mềm trò chơi để đảm bảo tính toàn vẹn và công bằng của kết quả.
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc quy định pháp luật bắt buộc.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp có căn cứ hợp lý để nghi ngờ hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên quan với cơ quan chức năng.

123ga sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng thông qua số liệu thống kê ẩn danh như trang được xem nhiều nhất, thời gian trung bình trên trang và tỷ lệ thoát.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chỉnh cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục giao diện yêu thích để cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đáng ngờ, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép và tấn công mạng.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng 123ga.

123ga áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức độ cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (data at rest) cho tất cả thông tin nhạy cảm.
• Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập hoạt động 24/7.
• Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "cần biết" – chỉ nhân viên có trách nhiệm mới được phép xem thông tin cụ thể.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ trên nhiều máy chủ địa lý phân tán.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ bao gồm kiểm tra lỗ hổng và thử nghiệm xâm nhập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Thông tin tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu kỹ thuật và log hệ thống: Lưu trữ tối đa 12 tháng.
• Cookie phân tích: Hết hạn sau 13 tháng kể từ lần truy cập cuối.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình mà 123ga đang nắm giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của 123ga chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

• Tất cả người dùng đăng ký tài khoản đều phải xác nhận đã đủ 18 tuổi và cung cấp thông tin ngày sinh chính xác.
• Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), 123ga kiểm tra độ tuổi thực tế thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, 123ga sẽ lập tức đình chỉ tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình xác minh.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản có thể liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

123ga có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều cách sau:

• Gửi thông báo qua địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của 123ga.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của 123ga sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Các phiên bản cũ của Chính sách Bảo mật sẽ được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu để đảm bảo tính minh bạch trong lịch sử thay đổi chính sách.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 123ga xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo: 123ga.official – hỗ trợ trực tuyến từ 8:00 đến 23:00 hàng ngày.
• Telegram: @123ga_official – hỗ trợ 24/7 cho các vấn đề khẩn cấp về bảo mật tài khoản.

Khi liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu, vui lòng cung cấp tên tài khoản đã đăng ký và mô tả rõ ràng vấn đề bạn gặp phải để chúng tôi có thể hỗ trợ nhanh chóng và chính xác nhất. Đội ngũ bảo mật của 123ga luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt.